アマゾンがプライバシー侵害と従業員のストライキで打撃を受ける

アマゾンの評判は、米国の規制当局、英国の税公平運動家、そして自社のスタッフから非難を浴びているが、この日は芳しいものではなかった。

最大のニュースは、米国連邦取引委員会と司法省の好意で発表され、昨日、Alexaアシスタントによる子供のプライバシーの重大な侵害でAmazonを告発した。Amazonは親や他のユーザーに対し、Alexaの音声録音と位置情報データは削除できると告げたが、仮にそうしていたとしても、Amazon は Alexa をより適切にトレーニングできるよう、データの一部を何年も保持し続けました。

FTCと司法省はこれを欺瞞であり、児童オンラインプライバシー保護規則（COPPA）への違反であると主張した。 提案されている和解案に基づき、Amazon は 2,500 万ドルを支払わなければなりません。さらに重要なのは、削除慣行を変更し、保持すべきではなかったデータを削除し、そのデータをアルゴリズムのトレーニングに使用することも避ける必要があることです。

FTCの上級弁護士レスリー・フェア氏はブログ投稿で、「プライバシー侵害にさらに侮辱を加え、アマゾンは少なくとも1年間、従業員3万人にAlexaユーザーの音声録音へのアクセスを許可した。従業員の多くは業務上ファイルを必要としていなかったにもかかわらず」と書いた。 。

これとは別に、FTCはAmazonの子会社であるRingを「従業員や請負業者に消費者のプライベートビデオへのアクセスを許可し、基本的なプライバシーとセキュリティ保護の実装を怠ったことで顧客のプライバシーを侵害し、ハッカーが消費者のアカウントやカメラを制御できるようにした」として告発した。 、およびビデオ。

これは痛ましいです - 読んで泣いてください:

「ある従業員は、バスルームや寝室など自宅の親密な空間を監視するリングカメラの女性ユーザーの数千件のビデオ録画を数カ月間にわたって閲覧していた。別の従業員が不正行為を発見するまで、その従業員は止められなかった。リングが規制を課した後もなお、その従業員は止められなかった」誰が顧客のビデオにアクセスできるかについて同社は、リングが従業員のビデオアクセスを監視および検出するための基本的な対策を講じていなかったため、他の何人の従業員がプライベートビデオに不適切にアクセスしたかを特定できませんでした…ハッカーは数人の子供たちを人種差別的な中傷や性的な内容で嘲笑しました個人を脅迫し、身代金を支払わなければ家族に身体的危害を加えると脅した。」

提案された和解案では、リング社は消費者への返金として580万ドルを支払うことになるが、やはり「違法にレビューした動画から派生したデータ、モデル、アルゴリズムなどのデータ製品を削除」する必要がある。

そのため、Amazon は FTC アルゴリズム破壊命令の最も注目を集めた標的となった (これまでの受信者には Cambridge Analytica、Everalbum、Kurbo が含まれている)。

Signal Foundation の会長で AI 倫理の専門家である Meredith Whittaker 氏は次のように述べています。「データ保護は AI 規制です。」 FTC委員長のリナ・カーンと委員のアルバロ・ベドヤ氏とレベッカ・ケリー・スローター氏も、アレクサ事件に関連した声明の中で同様の指摘をしており、それは自社の大型AIモデルのトレーニングを競うビッグテック企業全員に明確に向けられていた。

「機械学習は法律違反の言い訳にはなりません。アルゴリズムを改善するためにデータを無期限に保持しなければならないという企業の主張は、データの無期限保持に対する法的禁止を無効にするものではありません。アルゴリズムを改善するために使用するデータは、合法的に収集され、合法的に保持されなければなりません。」企業はこの教訓に留意するのがよいでしょう。」

アマゾン：「私たちはAlexaとRingの両方に関するFTCの主張に同意せず、法律違反を否定しますが、今回の和解によりこれらの問題は過去のものとなります。」 広報担当者は、Alexaのポリシーに加えなければならない変更は「当社のすでに強力な慣行への小さな変更」に過ぎず、また「リングは何年も前、FTCが調査を開始するずっと前に、目前の問題に自社で即座に対処した」と述べた。問い合わせ。" 同社は、リングとアレクサの和解について個別のブログ投稿を公開した。 ただし、アルゴリズムの再トレーニングや削除の必要性については言及されていませんでした。

一方、規制の領域から離れて、アマゾンのシアトル本社では 100 人以上の従業員が 3 つの問題をめぐって計画されたストライキを行った：アマゾンの深刻な気候への影響（同社は出荷の半分をカーボンにするという「出荷ゼロ」の約束を静かに撤回しただけだ）中性）; ほとんどの従業員を少なくとも週に3日はオフィスに戻すという最近制定された方針。 そして最近では約27,000人の従業員が一時解雇された。

アマゾンはこれに対し、「2040年までに実質炭素ゼロを達成する」という目標を繰り返し述べ、2025年時点では再生可能エネルギーのみを使用すると主張した。自社のオフィス復帰方針を擁護し、従業員が適応するには「時間がかかるだろう」と述べた。 。

それに加えて、英国のアマゾンの主要部門が2年連続で法人税の支払いを回避したばかりだったことを受けて、英国の公正税務財団が火を噴いている。 これには何ら違法性はなく、政府の計画によりアマゾンは倉庫ロボット工学やソフトウェア開発への現地投資を利益と相殺することが認められていたが、納税活動家にとっては明らかな攻撃手段となっている。 （アマゾンは、昨年、自社事業の他の部門が直接税で7億8,100万ポンド、間接税で28億ポンドを支払ったと指摘した）。

もちろん、こうしたことはアマゾンの株価を下げるものではない。 しかし特にこうしたプライバシー侵害に関しては、多くの人がRingやAlexaを信頼しなくなるだろうが、同社とその製品に対する風評被害が時間が経っても戻ってこないとしたら、私は非常に驚くだろう。

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デビッド・マイヤー

データシートのデイリーニュースセクションは、Andrea Guzman によって執筆および監修されました。

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